trocas e devoluções

Trocas

A SFK disponibiliza a troca grátis do seu pedido em até 15(quinze) dias corridos após o recebimento. Siga essas instruções:

 

• Envie todos os itens que deseja trocar;

• O produto deve ser enviado em sua embalagem original e sem indícios de uso;

• O produto deve conter todas as etiquetas intactas e fixadas a ele;

• A nota fiscal deve acompanhar os produtos;

 

Se essas instruções não forem seguidas, os produtos não poderão ser trocados e serão devolvidos para você, mediante ao pagamento do frete.

 

Solicitar a troca do seu produto é muito simples! Envie um e-mail para: contato@stylishforkids.com.br , informando o número de seu pedido, qual o motivo da troca e qual produto você deseja receber. O nosso prazo de resposta é de 1 dia útil.

 

Quando recebermos a troca, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis.

 

Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.

Importante!

 

Se o produto que você escolheu para troca é sob encomenda, deve-se contar esses dias adicionais ao prazo de entrega.

 

Devolução

 

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7(sete) dias corridos após o recebimento. Siga essas instruções:

 

• Envie todos os produtos do pedido;

• O produto deve ser enviado em sua embalagem original e sem indícios de uso;

• O produto deve conter todas as etiquetas intactas e fixadas a ele;

• A nota fiscal deve acompanhar os produtos;

 

Se as instruções de devolução não forem seguidas, os produtos não serão aceitos e serão devolvidos para você, mediante ao pagamento do frete.

 

Solicitar a devolução do seu produto é muito simples! Envie um e-mail para: contato@stylishforkids.com.br , informando o número de seu pedido. O nosso prazo de resposta é de 1 dia útil.

 

Quando recebermos a devolução, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis.

 

Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o estorno.

 

A restituição dos valores do seu pedido será realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida na hora da compra ou por meio de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

Precisa de mais informações? Envie um e-mail para contato@stylishforkids.com.br que iremos te ajudar. Em caso de problemas urgentes, entre em contato conosco por telefone.

Ligue para: (51)99914-1513

Horário de atendimento: segunda à sexta-feira, 08:00-18:00.

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